Zwroty (Odstąpienie od Umowy)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, e-mail).
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na adres Katowice 40-486 ul.Kolista 25/7 lub adres e-mail: sklep@alepachniesz.pl 
4. Szybkie zwroty są dostępne dla zarejestrowanych Klientów w zakładce „Konto Klienta”. Szczegóły dotyczące procesu szybkiego zwrotu dostępne są po zalogowaniu na Konto Klienta.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu do Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
6. Produkt zwracany w wyniku odstąpienia od umowy powinien zostać odesłany na adres: Katowice 40-486 ul. Kolista 25/7
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy).
8. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się że zwrotem do momentu otrzymania zwróconego towaru. 
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
11. W przypadku zamówień przygotowywanych według indywidualnych wymagań Klienta, po rozpoczęciu realizacji zamówienia, rezygnacja może wiązać się z obowiązkiem pokrycia kosztów poniesionych przez Sprzedawcę do momentu rezygnacji (np. koszt zużytych atomizerów). 
12. Konsument jest zobowiązany do zwrotu wszystkich produktów, które otrzymał w ramach danej transakcji, w tym również wszelkich gratisów, prezentów promocyjnych lub produktów z rabatem promocyjnym powiązanych z zakupionym towarem.
    
    
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    4. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    5. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    6. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
    7. Artykuł 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta wyłącza prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, która po otwarciu opakowania nie może być zwrócona ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Klient przyjmuje do wiadomości, że zamówione odlewane perfumy należą do tej kategorii, a realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po jego złożeniu.