Pytania i odpowiedzi
1. Co sprzedaje wasz sklep ?
2. Czy można złożyć reklamację lub dokonać zwrotu ?
3. W jakiej pojemności można zamówić perfumy ?
W naszej ofercie mamy do wyboru pojemność 5 lub 10ml.
4. Czy elegancki atomizer jest dodatkowo płatny ?
Nie. Atomizery są już w cenie odlanych zapachów.
5. Czy można wybrać kolor atomizera ?
Tak. Przy składaniu zamówienia są do wyboru kolory : czarny, czerwony , srebrny , niebieski, fioletowy, złoty i różowy.
6. Czy atomizery są jednorazowe ?
Nie. Jest możliwość odkręcenia szklanego pojemnika i ponownego napełnienia.
7. Skąd mogę mieć pewność, że odlewane perfumy są oryginalne ?
Zachęcamy do sprawdzenia naszych opinii na TrustMate.io lub Facebook.
8. Czy każdy może wystawić opinie dla sklepu ?
Nie. Nasze opinie są wystawione tylko przez klientów zweryfikowanych, którzy rzeczywiście zrobili u nas zakupy.
9. Dlaczego treść opinii sklepu często się powtarza ?
Platforma TrustMate.io na której zbieramy opinie sama generuje gotowe sugestie, które często się powtarzają.
10. Jak rozpoznam jaki zapach jest w danym atomizerze ?
Wpisując KOD/NUMER do wyszukiwarki na naszej stronie, w prawym górnym rogu (LUPKA).
11. Dlaczego atomizery są oznaczone KODEM ?
Zatrudniamy osoby niepełnosprawne, jest im tak dużo łatwiej pracować.
12. Czy te same perfumy mogą inaczej pachnieć na różnych osobach ?
Testuj perfumy na własnej skórze. Zapach reaguje z pH Twojej skóry, przez co na każdym pachną inaczej. Tylko perfumy na ubraniach lub papierku będą pachnieć tak samo.
13. Czy w perfumach może wystąpić osad ?
Tak. Tutaj wyjaśnienie -> KLIK.
14. Czy woda perfumowana (EDP) a woda toaletowa (EDT) może pachnieć inaczej ? mimo iż to ten sam zapach.
Tak.
15. Reformulacja, co to takiego jest ?
To zmiana formuły perfum (receptury lub składu), która sprawia że bywamy zaskoczeni nową odsłoną naszych znanych, lubianych zapachów. Czasami zmiany są subtelne, a czasami wyczuwalne na tyle, że zaczynamy mieć wątpliwości, czy nasze perfumy są oryginalne.
16. Czy jest sprawdzony sposób na przedłużenie trwałości perfum ?
Tak. Jest sprawdzony sposób na przedłużenie trwałości każdego zapachu. Jeśli jesteś naszym klientem to możesz od nas uzyskać taką informację.
17. Czy perfumy mogą się zepsuć ?
Tak. Jeśli stwierdzisz iż trafiła Ci się taka sytuacja, prosimy nam to zgłosić/reklamować. Niestety nie jesteśmy w stanie wyłapać każdej takiej sytuacji, pracując przy tak dużej ilości różnych zapachów.
18. Czy perfumy mogą uszkodzić ubrania ?
Tak. Na ubraniu perfumy mogą zostawić tłuste plamy. Perfumy nadają zapachu ciału, nie ubraniom.
19. Czy prowadzicie sprzedaż na Allegro ?
Nie, ponieważ są zbyt duże prowizje.
20. Czy można prosić o szybką wysyłkę ?
Tak. Proszę napisać to w ,,dodatkowe uwagi" podczas składania zamówienia.
21. Czy wasz sklep posiada punkt stacjonarny, w którym można kupić perfumy ?
Nie. Nasz sklep prowadzi sprzedaż internetową.
22. Czy mogę odebrać osobiście ?
Tak. Po ówczesnym opłaceniu zamówienia poprzez internet umawiamy się na termin i miejsce odbioru.
23. Czy można u Was kupić cały duży flakon ?
Nie.
24. Co was wyróżnia na tle konkurencji ?
- duży wybór zapachów (ponad 800 w ofercie)
25. Co jeśli mam więcej pytań ?
Napisz do nas na sklep@alepachniesz.pl POSTARAMY SIĘ CI POMÓC 😀
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
